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2. La Propriété intellectuelle
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3. ACCEPTATION D’UNE COMMANDE
Commande. La commande fait partie intégrante de l’entente entre Pygmaliart et vous. La commande contient les informations spécifiques à votre commande chez Pygmaliart, notamment : une description de chaque produit faisant l’objet du contrat, un état du prix de chaque produit l’objet du contrat (taxes, frais connexes, frais de livraison), le mode de livraison, le nom du transporteur, le lieu de livraison et le total des sommes que vous devez débourser.
Annulation. Lorsque vous passez une commande, il n’est pas immédiatement entendu que celle-ci sera acceptée. Nous nous réservons le droit de refuser et d’annuler toute commande conformément à ces Conditions. De plus, avant d’accepter votre commande, il se peut que nous vous demandions des informations supplémentaires si vous n’avez pas fourni tous les renseignements nécessaires au traitement de votre commande.
La disponibilité du produit commandé, la possibilité d’expédier au lieu désigné par vous, l’acceptation du paiement par votre émetteur de carte de crédit ou autre tiers fournisseur de service de paiement, ainsi que l’exactitude des prix et des promotions affichées sur le Site Web font partie des motifs qui peuvent être invoqués pour l’annulation d’une commande. De plus, nous nous réservons le droit de retirer à tout moment des produits affichés sur le Site Web et de supprimer ou modifier tout contenu ou élément y figurant. Bien que nous employions des efforts raisonnables afin de traiter toutes les commandes, des circonstances exceptionnelles pourraient nous contraindre à refuser de traiter une commande malgré l’envoi d’une confirmation de commande.
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- le remplacement du produit par un équivalent en qualité et prix.
- l’annulation de votre commande.
Limite de quantité. Nous nous réservons le droit d’imposer des limites de quantité sur les commandes. Ces limites seront affichées avant de finaliser la commande.
4. PRIX ET PAIEMENT
Prix. Vous êtes responsables d’acquitter le montant total de votre commande, comprenant le prix de chaque bien ou service faisant l’objet du contrat, les taxes afférentes à votre commande ainsi que les frais de livraison applicables.
Paiement. Afin que la commande soit acceptée, la commande doit être accompagnée du paiement complet ou d’une méthode de paiement pré approuvée par Pygmaliart. Nous acceptons des paiements par les cartes de crédit Visa et Mastercard, les cartes de débit, ainsi que les Paiements PayPal. En passant votre commande, vous affirmez et garantissez que vous êtes autorisé à utiliser la carte de crédit ou le compte de paiement utilisé. Vous nous autorisez à débiter le montant total de votre commande (incluant les taxes et les frais de port et de manutention) à cette carte ou ce compte. Si la carte ou le compte de paiement ne peut être vérifié, n’est pas valide ou est rejeté pour toute autre raison, votre commande peut être automatiquement interrompue ou annulée. Le société tierce qui traite les paiements de nos clients doit approuver tout achat effectué avec une carte de crédit, de débit ou un autre moyen de paiement. Lorsqu’une commande dûment complétée est reçue, accompagnée de l’autorisation de votre moyen de paiement, et qu’elle a été acceptée, nous la plaçons en file d’attente pour l’expédition.
Devise. Tous les prix, ainsi que les taxes et les frais de livraison associés, sont affichés en dollars canadiens pour les utilisateurs se trouvant au Canada et en dollars américains pour les utilisateurs se trouvant aux États-Unis.
Frais connexes. Vous êtes responsables d’acquitter les frais connexes à votre commande exigibles par un tiers et de respecter les lois en vigueur. Les frais connexes peuvent notamment comprendre des frais de douanes et de courtage en lien avec votre commande.
5. EXPÉDITION
Avis. Si un article commandé est endommagé pendant le transport, est incorrect ou manquant, vous devez immédiatement contacter Pygmaliart au info@pygmaliart.com.
Frais d’expédition. Vous êtes responsables des frais d’expédition, à moins que ceux-ci n’aient été annulés par Pygmaliart. Les frais d’expéditions seront affichés sur votre facture et peuvent être passés en revue avant la validation de votre commande. Si les frais d’expédition changent suite à l’acceptation de votre commande, vous serez avisés dans les plus brefs délais et aurez l’occasion de demander l’annulation de la commande et le remboursement des frais déjà payés si les nouveaux frais d’expédition ne vous conviennent pas.
Mode de livraison. Nous vous livrerons votre commande selon le mode de livraison choisi par vous, parmi les options offertes.
Délais de livraison. La date d’arrivée prévue de votre commande doit être considérée comme une simple estimation et nous ne serons pas responsables des dommages imputables à des retards de livraison. Les délais d’expédition sont gérés par les tiers fournisseurs d’expédition. Nous faisons de notre mieux pour que vous receviez votre commande dans les plus brefs délais.
Conformité. Vous convenez de respecter toutes les lois d’exportation du Canada qui s’appliquent aux produits achetés ou reçus en vertu des Conditions.
Livraison. Nous utilisons les services de tiers fournisseurs de service d’expédition pour vous acheminer ses produits. Veuillez nous contacter si votre commande a été endommagée dans le transport.
Transport gratuit (pour les provinces du Québec, de l'Ontario et du Nouveau Brunswick uniquement) Nous offrons le transport gratuit pour les commandes de 150$ et plus, après les réductions, et ce, uniquement pour les provinces du Québec, de l'Ontario et du Nouveau Brunswick. Nous travaillons pour élargir cette offre au reste du canada.
6. Produits
Bien que nous fassions de notre mieux pour mettre et tenir à jour le contenu du Site Web, des erreurs et (ou) des omissions peuvent survenir. Le Site Web pourrait également ne pas être à jour. Les photos prises pour des fins de publicité sont à titre de présentation suggérée seulement. L’information publiée sur le Site Web peut faire référence à des produits, des programmes ou des services qui ne sont pas disponibles dans votre juridiction. Pygmaliart n’est pas responsable des conséquences liées à une mauvaise utilisation des produits achetés sur le Site Web, ainsi que des faits et des fautes des tiers contractants liés à la prestation de services.
7. RETOURS ET ÉCHANGES
Politique générale de retour et d’échange. Nous acceptons le retour ou l’échange de tout produit que vous jugez non-satisfaisant, à l’exception des produits vendus à prix réduits, à condition que vous nous le fassiez parvenir dans un délai de trente (30) jours à compter de la date d’expédition, à moins qu’une période plus longue n’ait été spécifiée par écrit et que le produit soit exactement dans l’état dans lequel vous l’avez reçu. Tout produit retourné ou échangé doit être accompagné de l’ensemble des boîtes, étiquettes, instructions sur le produit, étiquettes et emballages d’origine. Tout produit qui nous est retourné abîmé ou dans un état autre que celui dans lequel vous l’avez reçu ne sera pas accepté en vue d’un retour ou d’un échange.
Pour retourner un produit en vue de son remboursement, veuillez nous contacter par le biais de notre formulaire en ligne ou par courriel au info@pygmaliart.com. Nous vous indiquerons la manière de procéder. Par ailleurs, nous ne serons pas responsables pour le retour de tout produit sans l’approbation de Pygmaliart.
Retour de produits défectueux. Si vous pensez qu’un produit est défectueux, veuillez nous contacter par le biais de notre formulaire en ligne ou par courriel au info@pygmaliart.com en nous donnant des détails sur le produit et le problème constaté. Nous vous indiquerons la manière de procéder.
Nous examinerons attentivement le produit défectueux et nous vous informerons par courriel, dans un délai raisonnable, de notre décision d’accorder ou non un remplacement ou un remboursement pour le produit faisant l’objet de la plainte. Dans le cas d’un remboursement d’un produit défectueux, nous vous rembourserons les frais de livraison du produit défectueux par le biais du mode de paiement utilisé lors de l’achat du produit.
Politique générale de remboursement. Les retours de produits seront crédités au mode de paiement original et, à moins d’indication contraire expresse, seront pour le montant du prix des produits retournés ainsi que les taxes de vente applicables. Les frais de livraison et de manutention ne seront pas remboursés, à moins d’indication contraire expresse.
8. ENGAGEMENT, RESPONSABILITÉ ET REPRÉSENTATIONS
Revente. Les produits disponibles sur le Site Web sont destinés à être vendus à des utilisateurs de ces produits et non à des revendeurs. Hormis dans le cas d’une possible revente de produits usagés, vous acceptez donc de ne pas revendre les produits achetés aux termes de ces Conditions, ni de transférer vos droits en vertu des présentes, sans le consentement préalable écrit de Pygmaliart.
Qualité. Pygmaliart s’assure que les biens offerts sur le Site Web puissent servir à l’usage auquel ils sont normalement destinés. Les produits achetés sur le Site Web serviront à un usage normal pendant une durée raisonnable, eu égard à son prix, aux dispositions du contrat et aux conditions d’utilisation du bien. Pygmaliart ne fait aucune représentation et n’accorde aucune garantie additionnelle.
9. Vos suggestions
Bien que vos commentaires, idées et suggestions soient les bienvenus, il est important de connaître les conditions suivantes. Si vous nous envoyez des commentaires, des idées ou des suggestions (collectivement, « Suggestions »), vous acceptez que : (1) vos Suggestions deviennent la propriété de Pygmaliart et aucune rémunération ou autre compensation ne vous est due en échange ; (2) aucune des Suggestions ne contient de renseignements confidentiels d’un tiers ; (3) Pygmaliart peut utiliser ou redistribuer les Suggestions à quelque fin et de quelque façon que ce soit ; (4) Pygmaliart n’a aucune obligation d’examiner ou utiliser vos Suggestions ; et (5) Pygmaliart n’est pas tenue de garder confidentielle toute Suggestion.
10. La SÉCURITÉ DU SITE WEB
La sécurité de vos renseignements est très importante pour nous. Nous utilisons des mesures physiques, électroniques et administratives conçues pour protéger vos renseignements personnels contre toute perte accidentelle et contre tout accès, utilisation, modification et divulgation non autorisés.
La sécurité de vos renseignements dépend également de vous. Les utilisateurs sont responsables de leur propre accès au Site Web. Les utilisateurs sont tenus de s’assurer que toutes les personnes qui accèdent au Site Web par une connexion Internet d’un utilisateur connaissent les présentes Conditions et s’y conforment. Votre utilisation du Site Web est soumise à la condition que toutes les informations que vous fournissez sur le Site Web soient exactes, actuelles et complètes.
Malheureusement, la transmission d’informations via Internet n’est pas entièrement sécurisée. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos renseignements, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos renseignements transmis à notre Site Web. Toute transmission de renseignements se fait à vos propres risques. Nous ne sommes pas responsables du contournement des paramètres de confidentialité ou des mesures de sécurité contenus sur le Site Web.
Il vous est interdit de tenter de contourner et de violer la sécurité de ce Site Web, y compris, sans limitation :
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- effectuer toute autre tentative d’interférer avec le bon fonctionnement du Site Web.
11. Changements
Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de réviser et de mettre à jour les présentes Conditions de temps à autre. Toutes ces modifications entrent en vigueur dès leur publication et s’appliquent à tout accès au Site Web et à son utilisation. Vous acceptez de revoir périodiquement les Conditions afin d’être informé de ces modifications et votre utilisation constitue votre acceptation de celles-ci.
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12. Exonération de garantie
Pygmaliart, ses sociétés affiliées, fournisseurs de données et fournisseurs de services tiers (collectivement, les « Parties Pygmaliart ») ne font aucune garantie, représentation ou condition de quelque nature que ce soit, expresse, légale ou implicite : (1) quant à l’exactitude, l’intégrité, l’exhaustivité, la qualité, la légalité, l’utilité, et la sécurité de toute information et tout contenu, y compris, mais sans s’y limiter, l’exactitude des coordonnées et informations contenues diffusées par d’autres utilisateurs au moyen du Service, (2) que les fonctions offertes au moyen du Site Web ne connaîtront aucune interruption ou erreur ; ou (3) que toutes les erreurs ou tous les défauts seront corrigés. Les Parties Pygmaliart déclinent en outre toute garantie, expresse, légale ou implicite, y compris, mais sans s’y limiter, les garanties implicites de qualité marchande, d’adaptation à un usage particulier et de non-violation de droits de tiers. Aucune information que vous obtenez du Site Web ne peut créer une garantie, représentation ou condition qui n’est pas expressément mentionnée dans les présentes Conditions.
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13. Limitation de responsabilité
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14. Représentation générale
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15. Indemnisation
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16. Divers
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17. Contact
Si vous avez des questions concernant ces Conditions, vous pouvez nous contacter par courriel au info@pygmaliart.com.
